Agent Customer Support limba italiana (HIBRID)

Ești în căutarea unei oportunități de carieră care să îți permită să folosești în mod activ limba italiană?Ai abilități excelente de comunicare și îți place să interacționezi cu clienții?  Atunci poziția de agent de servicii clienți (HIBRID) vorbitor de limbă italiană ar putea fi potrivită pentru tine!

În calitate de agent italian de servicii pentru clienți (HIBRID), veți avea ocazia unică de a lucra într-un mediu hibrid, combinând atât munca de birou, cât și capacitatea de a lucra de acasă. Veți oferi asistență scrisă de italiană prin diverse canale de comunicare precum telefon, e-mail sau chat online.

Responsabilitățile principale ale postului includ rezolvarea eficientă a întrebărilor și preocupărilor clienților, oferindu-le informațiile de care au nevoie și asigurarea că primesc servicii de cea mai înaltă calitate. Vei lucra în echipă cu colegii tăi. pentru a asigura o experiență pozitivă a clienților și pentru a menține standardele înalte ale companiei noastre.

Dacă sunteți proactiv, empatic și vă place să lucrați cu oamenii, vă invităm să aplicați pentru postul de Agent Serviciu Clienți (HYBRID) vorbitor de limba italiană și să vă alăturați echipei noastre entuziaste!

Cerințe:

-Cunoaștere bună a limbii italiene (nivel B2/C1 – scris și vorbit)

-Studii: minim 12 clase (cu diploma BAC)

-Orientare către client (ascultare activă, empatie, educație)

-Aptitudini pentru rezolvarea problemelor

-Flexibilitate maximă a timpului

-Abilități excelente de comunicare și interpersonale

︎︍︃︆︋︇︃︋︂︆︄︅︁︁︎︌︈︂︇︍︈︆︅️︊︄︈︌︊︎︂︎-Capacitate de a lucra atat individual cat si in echipa

-Experienta anterioara in serviciul clienti reprezinta un plus

-Atitudine pozitiva si orientare catre rezultate

-Cunoștințe excelente de calculator (nivel mediu – Microsoft Office

Descrierea postului:

Persoanele selectate vor oferi asistenta scrisa, in limba ITALIANA, clientilor unui grup bancar important.